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凍結・漏水に関するお願い

こんにちは。店長の平澤です。

今日は、熊本市内は大変な冷え込みで、最低気温が-6.5℃まで下がりました。その影響で、水道管や給湯器の凍結、給水管の破裂・水漏れ、階下への漏水など様々な不具合が発生しております。

当事業部では、緊急性の高いものから順番に対応しておりますが、水道業者・設備業者・営繕業者とも対応に大わらわで、お時間をいただく可能性もございます。

大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。

 

凍結したままで、水が出ない場合

基本的には、気温の上昇とともに使えるようになります。今しばらくお待ちください。

どうしても急ぎで水を使いたい場合は、熊本市上下水道局のWebを参照し、凍結している水道管・給水管を解凍してください。

水道管の水が凍って水が出なくなっても、日中気温が上昇してくれば水は出るようになります。どうしても急いで水が必要な場合は、慌てず、凍った部分にタオルなどをかぶせ、ぬるま湯をゆっくりかけて溶かしてください。この場合、熱湯を直接かけると水道管が破裂する恐れがありますので、絶対にやめてください。

水道管にも冬じたくを(水道管の凍結予防) – 熊本市上下水道局

 

給湯器または洗濯機の蛇口から水が噴き出している場合

給湯器から水が噴き出している場合は、いったん水の供給を止めるしかありません。給湯器の下にある給水元栓を締めてください。その後、管理会社・大家さんまたはガス会社へ不具合の連絡をお願いします。

給水元栓を締めても漏水が止まらない場合は、リングバルブ(水の元栓)または止水栓を締め、お部屋への水の供給そのものを止めてください。

給湯器不具合▲給水元栓、リングバルブの場所

また、洗濯機から水が噴き出している場合も、リングバルブまたは止水栓を締め、管理会社または大家さん(生協管理物件の場合は、熊大生協)へ連絡をお願いします。

 

上の階から水漏れがして部屋が水浸しになっている

落ち着いて、管理会社または大家さんへ連絡をお願いします。管理会社から漏水元と思われる入居者様へ連絡し、速やかに対応します。

もし、お持ちの家電などが水をかぶったことにより故障した場合、漏水元の入居者様の保険で保障される場合があります。お部屋の中の漏水箇所、水をかぶった家電品の状況などを写真に収めておいてください。スマートフォンのカメラで撮影していただければ大丈夫です。

 

その他、不具合を発見されたときは

隣の部屋のベランダから水が噴き出しているなど、不具合を発見されたときは、管理会社(生協管理物件の場合は熊大生協)へご連絡をお願いします。

夜間・休日で緊急の対応が必要な不具合につきましては、ホームセキュリティ熊本(電話番号は物件の看板に記載しています)へ連絡ください。

 

凍結を防ぐためには

やはり水を少しずつ流すことが一番確実です。

万が一、水道管が凍結してしまえば、断水状態に陥ります。自然解消するまでには意外と時間がかかるものです。特に低温注意報が発令された際は、凍結への備えをお願いします!

 

明日の最低気温も氷点下が予想されています。入居者様におかれましては、くれぐれもご自愛いただきますとともに、水道管の破裂防止や、不具合の早期発見へのご協力を何とぞお願い申し上げます。

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